Una norma que define la guía para establecer las capas de la plataforma DTI
Inteligencia Turística, en la reunión de redacción de la norma de Plataforma Inteligente de Destinos Turísticos UNE 178510, en la que participará en la escritura de la misma.
Norma UNE 178510
El Comité Técnico de Normalización (CTN), trabaja para la Norma UNE 178510, norma que servirá de referencia a los destinos turísticos (ciudades y diputaciones) para dirigir la adquisición de servicios TIC, hacia una plataforma digital interoperable y abierta en línea con los alcances de la denominada plataforma inteligente de destinos; y que sea compatible, en futuros evolutivos, con otros dominios de actuación relacionados con servicios de ciudad o territorio inteligente (gestión del agua, la energía, los residuos, la seguridad, etc.)
Esta nueva norma quiere ofrecer una guía para la aplicación de los requisitos relativos al modelo de capas de una plataforma de destino inteligente especificados en las normas UNE 178104 Definición Plataforma Smart Citiesy UNE 178502, Indicadores y Herramientas para la gestión del DTI.
Respecto a su uso, está previsto que sea por parte de los proveedores de servicios digitales relacionados con el turismo inteligente y los proveedores de servicios digitales relacionados con las denominadas plataformas de ciudad inteligente.
Plataforma Nacional para Destino Turísticos Inteligentes (DTI)
Con la creación de la futura plataforma nacional para destinos turísticos inteligentes, la norma nos indica que: el desarrollo de esta plataforma implica grandes retos técnicos, de interoperabilidad, acceso a las fuentes de información relevantes y de implantación en los destinos turísticos de amplia dispersión geográfica, por lo que, entre las diversas medidas adoptadas para aminorar los riesgos, se requiere la especificación de estándares de interoperabilidad técnica y semántica entre los servicios que componen la plataforma.
Aspectos como la cocreación de los servicios, la transparencia en su funcionamiento y el desarrollo adaptado a las necesidades del territorio, en un marco sostenible y responsable desde el punto de vista ecológico, son algunos de los objetivos perseguidos desde el propio diseño de la plataforma.
Con ella, se pretende crear un entorno único de acceso a la información de la oferta y demanda del sector turístico español que se agregue desde el destino hasta el nivel nacional. Ésta, debe proporcionar servicios avanzados de análisis multidimensional, transformación y carga de datos. Se integrarán servicios que permitan mejorar la interacción y comprensión del turista como son la traducción automática o los sistemas conversacionales multicanal. Se aplicarán técnicas de inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural para el desarrollo de estos servicios avanzados.
Una vez en funcionamiento, la Plataforma Inteligente de Destinos se convertirá en una iniciativa sectorial sin precedentes de gestión de datos, por lo que se prevé la definición de unas reglas para el gobierno, propiedad, anonimización y uso ético de estos datos.
En la Norma UNE 178502, donde la empresa Inteligencia Turística jugó un papel relevante al coordinar su desarrollo y aportar los conocimientos para establecer los requisitos que deben cumplir las plataformas de destino turístico, remitiendo a la Norma UNE 178104 como marco general.
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