La industria del turismo se encuentra en constante evolución, impulsada por la tecnología y la innovación. En este contexto, uno de los aspectos más destacados es la presentación de la tienda de inteligencia turística Phygital, la primera plataforma market place única que pone en contacto a las Administraciones públicas con las mejores empresas de consultoría estratégica turística y soluciones tecnológicas
Esta plataforma utiliza la Inteligencia Artificial unida a una unidad de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva que analiza las tendencias de cada país y para su mejor adaptación cuenta con un contact center 24h/7 en diversos idiomas y especializados en cada país, así como un canal de contenidos (CMS) donde se comparte transfiere y difunde los casos de éxito de cada región
Así la tienda agrega el conocimiento a través de los centros tecnológicos y universidades para capacitar a los destinos turísticos inteligentes, aproxima a las start ups que disponen de procesos innovadores digitales y en fase de realizar proyectos novedosos para los destinos, así como plataformas de comercialización de productos turísticos, y facilita la participación de todos los agentes sectoriales, residentes y ciudadanos en la co creación de experiencias turística de turismo regenerativo y circular.
El I Congreso Iberoamericano de Destinos Turísticos Inteligentes es el escenario perfecto para este emocionante lanzamiento. La plataforma Market Place de la Tienda Phygital de Inteligencia Turística está presente de múltiples formas durante el evento:
Con el Instintito Ciudades del Futuro, junto a Gonzalo de la Rosa uniendose a la Misión como invitadas excepcionales de la misma
Con Bárbara Blaudt Rangel. Coordinadora de Destinos Inteligentes y Creativos – CDIC, CGPRO / DIMEC / SNDTur Ministerio de Turismo gran conocedora de nuestra organización y del modelo de Benidorm DTI implementado.
Daniela Flores, Rple LATAM de Inteligencia Turística está trabajando con las empresas interesadas en incorporar sus soluciones a la tienda y destinos que están inmersos en su transformación hacia Destinos Turísticos Inteligentes (DTI, en el Congreso en el espacio habilitado por el ICEX para las empresas españolas asistentes al evento junto a ADESTIC, gerente Marta Ciudad
Además durante el congreso hemos participado en la Jornada Científica presentando el paper «PLACEMAKING PROPORCIONANDO UN DESTINO TURÍSTICO INTELIGENTE PARTICIPATIVO Y PROMOVIENDO EL DESARROLLO LOCAL: caso de Benidorm». Esta investigación, realizada en colaboración con Daniela Longoto, Raquel da Silvia Pereira, Fernando Molina y Celia Romero, arroja luz sobre cómo el «placemaking» puede ser la clave para transformar un destino turístico en un lugar inteligente y participativo.
Así como se ha presentado el caso de éxito excepcional, de Benidorm, donde Leire Bilbao de VisitBenidorm ha compartiendo su experiencia sobre cómo utilizaron datos inteligentes para diseñar una estrategia turística efectiva.
La inauguración de la delegación en Brasil y la participación en el I Congreso Iberoamericano de Destinos Turísticos Inteligentes son hitos importantes en el camino de la tienda Phygital de la Inteligencia Turistica, Market place plataforma hacia la promoción de soluciones innovadoras en la industria del turismo para los destinos inteligentes
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