Oficina de turismo digital
- Tener estadísticas del turista por cualquier canal, web, oficina, tótems, etc.
- Estar abiertos 24/7 para atraer al turista y resolver sus dudas de forma automatizada
Este producto está destinado a municipios que quieren mejorar la calidad de los servicios ofrecidos en sus oficinas de turismo.
La oficina de turismo digital pretende digitalizar todos los procesos de la oficina para no perder el tiempo en tareas manuales y que todo quede registrado, digitalizando las 3 áreas de una oficina: zona mostrador, zona espera y fachada exterior.
Se analizan las 3 áreas de impacto con el turista, y se ve las opciones más sostenibles para poder crear una experiencia única por medio de paneles y pantallas que ayuden a los técnicos a que el turista pueda visualizar el viaje, y conocer eventos y recursos desconocidos que generan una segunda visita, con el fin de fidelizarlo, para ello el técnico se sirve de pantallas para personalizar el viaje por medio de la plataforma y así dar un servicio 24/7 incluso cuando la oficina cierra.
Toda la parte de encuestas disponen de registros que también se automatizan por medio de tabletas, para que los turistas a la vez que se les informa se registra para evitar el antiguo paradigma: «informo y luego registro y luego realizo encuesta, haciéndolo todo a la vez.»
Eliminar el papel, automatizar todos los registros para tener estadísticas en tiempo real de los visitantes, y disponer de pantallas para mostrar los diferentes recursos actualizados en tiempo real.
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Si estás interesado en esta solución, contáctanos y muy pronto concertaremos una reunión contigo para conocer las necesidades de tu proyecto.
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