Inteligencia Turística ha iniciado oficialmente la coordinación de dos nuevos proyectos estratégicos encargados por la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP): el diseño y despliegue de los Sistemas de Inteligencia Turística (SIT) de la Red del Spain Convention Bureau y de la Red de Villas Termales, en el marco del contrato CF_19_2024 financiado por el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia – Next Generation EU.
Ambos SIT se consolidan como observatorios clave de casos de uso de la Plataforma Inteligente de Destinos (PID) de SEGITTUR, alineándose con las metodologías y estándares definidos por la norma UNE 166006 de vigilancia e inteligencia estratégica. Este enfoque permitirá transformar la información recogida por los destinos en conocimiento útil para la toma de decisiones estratégicas en materia turística.
El equipo de Inteligencia Turística prestará servicios de asesoramiento, soporte técnico y administrativo a las entidades locales y al tejido empresarial de ambas redes, que agrupan a más de 140 municipios especializados en turismo MICE y termal, respectivamente. Entre las acciones previstas destacan:
- Atención directa a dudas y consultas sobre el funcionamiento del SIT.
- Apoyo técnico en la recopilación y validación de datos.
- Seguimiento proactivo mediante llamadas, correos y asistencia remota.
- Elaboración de informes periódicos de avance y consolidación de resultados.
- Actualización y mantenimiento de bases de datos integradas en el sistema.
Este trabajo se desarrollará hasta junio de 2025 e incluye reuniones mensuales de seguimiento con la FEMP para evaluar los avances y aplicar mejoras continuas. Como parte de su metodología, Inteligencia Turística aplicará herramientas colaborativas como Microsoft Teams, SharePoint y Planner, garantizando una coordinación eficiente del equipo y la trazabilidad documental de todas las actuaciones.
Este proyecto refuerza el posicionamiento de Inteligencia Turística como referente nacional en el diseño e implementación de sistemas de inteligencia turística en el marco de destinos turísticos inteligentes, siendo también uno de los agentes impulsores de los estándares normativos a nivel nacional.
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