El Destino Turístico Inteligente mejora la accesibilidad turística a través del SICTED, Predif e Inteligencia Turística
La ciudad benidormense, referente Destino Turístico Inteligente (DTI), inicia la actividad del laboratorio de innovación social, siendo referente en accesibilidad.
El pasado 14 y 15 de marzo se dieron los grupos de trabajo sobre Turismo Accesible en el que participaron más de 80 empresas adheridas al SICTED del sector de alojamiento turístico, guías de turismo, comercio, restaurantes, etc. Grupos con los que se busca mejorar el eje de accesibilidad de la ciudad, uno de los cinco ejes que sustentan la gobernanza de Benidorm Destino Turístico Inteligente, el cual actualmente se encuentra en un 62,3%.
Las conclusiones de los mismos ayudarán a ser punto de referencia y trabajo para el arranque del laboratorio de innovación social en turismo inclusivo.
El laboratorio de innovación social es una de las actuaciones previstas en el nuevo plan director DTI, en el eje de accesibilidad fruto de los retos identificados en la Guía de Retos Benidorm DTI, I boot camp Surfea DTI realizado el pasado agosto.
Predif junto a la empresa Inteligencia Turística impulsan y realizan estos laboratorios de innovación social que proponen actividades de formación, concienciación y difusión, fomentando la participación de actores públicos y privados comprometidos en promover el turismo inclusivo en los Destinos turísticos inteligentes, y como no podía ser de otra forma, Benidorm es pionero a la hora de su puesta en marcha.
¿Qué es el Turismo Inclusivo?
El turismo inclusivo es aquel que permite la igualdad de oportunidades, de todas las personas, para desarrollar las actividades o acciones que comprenden la acción turística de una forma segura, cómoda, autónoma y normalizada.
SICTED
Sistema Integral de Calidad en Destino (SICTED), el proyecto que implica tanto al área de Turismo del Ayuntamiento de Benidorm como a empresarios del sector turístico, apostando por la oferta de los establecimientos y la prestación de sus servicios (Ayuntamiento de Benidorm)
SICTED nos permite gestionar la permanente calidad en el destino turístico, aunando esfuerzos del sector público y privado, con el objetivo final de que la experiencia y la satisfacción del turista sea la mejor posible (Ayuntamiento de Benidorm)
El proyecto que cuenta con más de 80 empresas adheridas, y que desde 2017 trabajan conjuntamente con la Plataforma Representativa Estatal de Personas con Discapacidad Física (Predif), dando cursos formativos en años anteriores y la creación de grupos de trabajo conjuntos en 2023. Un grupo de trabajo que tratará el turismo de accesibilidad, reforzando los diferentes puntos que lo componen (formación, comunicación…)
Con este proyecto se inicia la innovación del Lab Innovacion Social que quiere formar, concienciar y aportar innovaciones que mejoren el impacto social del turismo.
Predif y La Tienda de Inteligencia Turística Phygital
Predif, empresa colaboradora de la Tienda de Inteligencia Turística Phygital, busca impulsar junto a la consultora tecnológica la creación de Laboratorios de Innovacion Social, espacio que aglutinan diferentes esfuerzos para conseguir un turismo inclusivo, y que se incorpore como una de las actuaciones en los Planes Directores de los Destinos Turísticos Inteligentes, como ha ocurrido en Benidorm.
Imagen: PREDIF
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